BoxDilo.ai reúne todos los canales de atención al cliente — chat, email, llamadas VoIP y tickets de soporte — y los pone al servicio de tu equipo: agentes humanos y agentes IA colaborando en tiempo real, sobre una centralita virtual y un CRM integrados.
Tu asistente IA de voz
La suite de IA conversacional integrada en la app: dicta mensajes, escucha respuestas, traduce al vuelo y consulta a tu asistente personal con un atajo.
El contexto del cliente, siempre a mano
Contactos, empresas, leads, negocios y tareas comerciales vinculados a cada conversación. Sin duplicar datos entre herramientas, con histórico unificado.
Comunicaciones con validez legal
Email certificado, SMS certificado, burofax digital, burofax postal y firma electrónica avanzada. Todo desde la misma bandeja, con sello de tiempo y prueba de entrega.
Tu equipo, todo en uno
Mensajería interna, grupos, documentos, tareas, calendario y wiki. Todo lo que tu equipo necesita para coordinarse, sin salir de BoxDilo.
Desde la bandeja unificada de mensajes hasta la centralita VoIP, pasando por la IA que responde por ti. Sin cambiar de herramienta.
Agentes inteligentes que responden conversaciones automáticamente usando LLMs configurables por agente.
IAAtiende llamadas telefónicas con agentes de voz que conversan de forma natural con tus clientes.
IAConecta los agentes IA con herramientas externas: webhooks, búsquedas, consultas a BD y más.
IAIVRs, colas de espera, extensiones y troncales SIP. Tu centralita profesional en la nube.
VoIPRecibe y realiza llamadas directamente desde la app. Sin configurar softphones externos.
VoIPAutomatiza procesos con un editor visual: asigna agentes, envía mensajes, dispara acciones por eventos.
NUEVOConversaciones multicanal con usuarios. Atajos, adjuntos, emojis y transferencias entre agentes.
Recibe y responde los correos de tus clientes en la misma bandeja que el chat. Hilos, adjuntos y asignación a agentes.
Gestiona incidencias con estados, prioridades y seguimiento. Integrado con el chat y el email.
Knowledge base con categorías y artículos. Los agentes IA lo consultan automáticamente.
Transferencias entre agentes, notas internas y supervisión en vivo. Tu equipo trabaja en la misma bandeja.
Agenda compartida, citas con clientes y recordatorios automáticos. Sincronizado con tareas y conversaciones.